1. Responsable du traitement
Better Follow Flo, EURL, 306 avenue Henri Deschamps, 01700 Miribel, France, représentée par Florent Verney, gérant. Contact par le formulaire.
2. Données collectées
Par le formulaire de contact : prénom et nom, entreprise, adresse email professionnelle, numéro de téléphone si vous le renseignez, taille de l'entreprise si vous la renseignez, l'offre qui vous intéresse et le contenu de votre message.
Lors de la navigation : le site est statique et ne dépose aucun cookie de suivi. Un compteur de fréquentation sans cookie, Cloudflare Web Analytics, mesure les pages vues de façon agrégée, sans identifier les visiteurs (voir la section 6). L'hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, pages demandées, date et heure) nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de contact ou de devis, et assurer le suivi de la relation : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
- Assurer la sécurité et la disponibilité du site : intérêt légitime.
Aucune donnée n'est utilisée pour de la prospection automatisée, une newsletter ou une séquence d'emails. Aucune donnée n'est vendue ni cédée.
4. Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Clients : durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables.
- Journaux techniques de l'hébergeur : au plus 12 mois.
5. Destinataires et sous-traitants
- Better Follow Flo, usage interne exclusivement.
- Cloudflare, Inc. (États-Unis), hébergement et diffusion du site, et mesure de fréquentation sans cookie (Cloudflare Web Analytics), encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework.
- Web3Forms, acheminement des messages du formulaire vers la messagerie de Better Follow Flo, sans conservation.
- Microsoft (Outlook.com), messagerie de réception des demandes.
- Google Ireland Ltd., mesure d'audience Google Analytics 4, uniquement après votre consentement.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
6. Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. La mesure d'audience utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau affiché à la première visite : tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter », aucun script Google n'est chargé et aucun cookie n'est déposé. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre choix est conservé six mois dans votre navigateur. Les adresses IP sont anonymisées. Les cookies Google Analytics durent au plus 13 mois.
Le site compte aussi sa fréquentation avec Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.). Ce compteur ne dépose aucun cookie et n'utilise pas le stockage de votre navigateur. Cloudflare indique ne pas identifier les visiteurs, ni par leur adresse IP ni par les caractéristiques de leur navigateur, et ne pas utiliser ces mesures pour de la publicité. Il produit uniquement des statistiques agrégées : pages vues, pays, sites d'origine, temps de chargement. Il fonctionne sans le bandeau, puisqu'il ne dépose ni ne lit aucun traceur. Un bloqueur de contenu l'empêche de fonctionner si vous le souhaitez.
Modifier mon choix sur la mesure d'audience
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez par le formulaire en précisant l'objet de votre demande : réponse sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les messages du formulaire sont transmis chiffrés. Les données de paiement ne transitent jamais par les serveurs de Better Follow Flo.
9. Modification
Cette politique peut être modifiée à tout moment ; la date de mise à jour figure en haut de page.