Glossaire du management
Maitrisez le vocabulaire du management avec ce glossaire des principaux termes rencontrés, une réelle boîte à outils pour tous les managers !
A
Absence de direction
Une absence de direction est un manque de leadership et de planification à long terme. Cela se produit lorsqu'il n'y a pas de stratégies claires pour atteindre les objectifs de l'organisation. Cela peut également se traduire par une mauvaise communication, une mauvaise planification et des décisions qui ne sont pas prises à temps. Une absence de direction peut entraîner des coûts supplémentaires, des retards et des déceptions.
Appui conseil
Un appui conseil est une forme de soutien à un projet ou à une entreprise, qui consiste à fournir des conseils et des recommandations sur des questions d'ordre général, sur l'organisation et la gestion, ainsi que sur le développement et l'amélioration des activités. Ce type de soutien est souvent fourni par des professionnels spécialisés, tels que des consultants, des avocats ou des gestionnaires.
Audit de direction
Un audit de direction est une forme spécifique d'audit qui vise à évaluer la performance et l'efficacité de la direction d'une entreprise. Les audits de direction visent à examiner l'efficacité des processus de prise de décision, de planification et de contrôle de l'organisation, ainsi que l'efficacité des politiques, des procédures et des systèmes de contrôle internes. L'objectif principal d'un audit de direction est de fournir aux dirigeants des informations sur leurs performances et leurs pratiques de gestion afin qu'ils puissent prendre des mesures correctives pour améliorer leur efficacité et leurs performances.
B
Benchmarking
Le benchmarking est une méthode de comparaison d'une organisation avec des concurrents ou des entreprises dans des secteurs ou des industries similaires. Il fournit une analyse comparative des produits, des services et des pratiques d'une organisation avec ceux des autres entreprises pour déterminer les meilleures pratiques. Le benchmarking est un moyen de comprendre comment les autres entreprises réussissent, ce qui peut aider une organisation à développer des stratégies novatrices et à améliorer ses produits et ses services.
C
Cashflow
Le Cashflow d'une entreprise est une mesure de la santé financière d'une entreprise. Il s'agit d'un flux de trésorerie résultant des activités d'exploitation, d'investissement et de financement d'une entreprise. Il est calculé en comptabilisant les recettes et les dépenses de l'entreprise et en déduisant les dépenses d'un montant de recettes. Le Cashflow représente le montant de trésorerie disponible à l'entreprise à la fin de chaque période comptable, ce qui lui permet d'effectuer ses paiements et d'investir dans de nouvelles activités.
Centre de coût
Un centre de coût est un moyen de mesurer le coût des services ou des activités fournis par une unité spécifique à l'intérieur d'une entreprise. Il permet à l'entreprise de déterminer si elle tire profit de cette unité spécifique et de déterminer les domaines où des changements peuvent être apportés pour améliorer l'efficacité et la rentabilité.
Centre de profit
Un centre de profit est une unité de l'entreprise qui génère des revenus, par opposition à une unité qui coûte à l'entreprise. Les centres de profit sont généralement des divisions, des services ou des produits qui, en tant qu'entités distinctes, produisent des bénéfices pour l’entreprise. Par exemple, un département de vente peut être considéré comme un centre de profit car il génère du revenu en vendant des produits ou des services.
Conduite du changement
Conduite du changement
La Conduite du changement est une discipline qui consiste à préparer et accompagner les individus, les équipes et les organisations face aux changements. Elle vise à faciliter l’adoption de nouvelles méthodes, procédures, technologies ou systèmes et à s’assurer que tous les collaborateurs sont engagés et impliqués dans le processus de changement. Elle comprend une série d’étapes qui incluent l’identification des besoins, la planification des changements, l’implication des personnes concernées et l’évaluation des résultats.
Crise de direction
Une crise de direction est une situation dans laquelle une organisation manque d’orientation et de direction claires. Cette crise peut être provoquée par des changements internes ou externes, tels que des changements de personnel, des objectifs de l'organisation ou des changements de législation. Une crise de direction peut également se produire lorsque la stratégie et les plans à long terme ne sont pas clairs ou ne sont pas correctement définis. La crise peut menacer la survie et la croissance de l'organisation et doit être traitée rapidement et efficacement.
Cross selling
Le cross selling est une technique commerciale qui consiste à vendre des produits ou services complémentaires à un produit ou service déjà acheté par un client. Il peut s'agir d'une suggestion de produits ou services supplémentaires pour compléter l'achat initial, ou d'une offre de produits ou services complémentaires à ceux déjà achetés. Le cross selling est une méthode de vente couramment utilisée par les entreprises pour augmenter leurs revenus et leurs marges bénéficiaires.
D
Développement durable
Le développement durable est un concept qui vise à promouvoir le bien-être des êtres humains et de l'environnement à long terme. Il s'appuie sur trois piliers : l'économie, la société et l'environnement. Dans le cadre de ce concept, l'économie et la société doivent être capables de s'adapter aux changements environnementaux et aux pressions sur les ressources naturelles. Le développement durable cherche à équilibrer ces trois piliers pour assurer une croissance et une prospérité durables pour les générations futures.
Directeur commercial de transition
Un Directeur commercial de transition est un professionnel expérimenté chargé de diriger et de gérer la stratégie commerciale d'une entreprise pendant une période de transition. Il est responsable de l'amélioration des performances commerciales de l'entreprise et de la mise en œuvre de processus et de pratiques commerciales efficaces. Il peut également être chargé de fournir des conseils et des stratégies pour améliorer les processus et les systèmes commerciaux existants.
Directeur financier de transition
Un Directeur financier de transition est un professionnel de la finance qui intervient dans une entreprise pendant une période de transition. Ce professionnel peut être appelé à occuper le poste de Directeur financier ou à aider le Directeur financier existant à surmonter une crise financière, à mettre en place des processus financiers plus efficaces ou à réorganiser le département financier. Le Directeur financier de transition peut également assister le PDG et le conseil d'administration pour diverses questions financières, et fournir des conseils stratégiques et opérationnels.
Directeur marketing de transition
Un Directeur marketing de transition est une personne embauchée pour diriger le département marketing d'une entreprise pendant une période limitée. Il ou elle met en place des stratégies, des programmes et des processus qui peuvent aider l'entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux à court terme. Le Directeur marketing de transition peut être embauché par une entreprise pour aider à relancer une campagne de marketing, à élaborer une nouvelle stratégie, à gérer une crise ou à lancer un nouveau produit.
Direction
Une direction d'entreprise est un groupe de personnes qui sont responsables de la gestion et de la planification des activités de l'entreprise. Elle est généralement composée du président, du directeur général et des autres membres de la direction. Les membres de la direction sont responsables de la mise en œuvre des stratégies et des objectifs de l'entreprise, de la gestion des opérations et de la prise de décisions en matière de financement et de personnel.
Direction des ressources humaines
Une Direction des ressources humaines (DRH) est une entité ou un service d'une organisation qui est responsable de la gestion de la main d'œuvre et des questions relatives aux employés. Les principales fonctions des DRH comprennent la gestion des ressources humaines, le recrutement, la formation et le développement, la gestion des performances, la rémunération et l'avantages sociaux, la conformité légale et la gestion des conflits.
Direction transitoire
Une Direction transitoire est une solution temporaire pour assurer la direction d'une entreprise ou d'une organisation pendant une période déterminée. Elle est généralement mise en place lorsque la direction permanente est absente ou incapable d'assumer ses fonctions. Une Direction transitoire peut être composée d'experts externes qui ont l'expérience et les compétences nécessaires pour prendre en charge l'entreprise durant cette période. Une Direction transitoire est souvent mise en place pour aider une entreprise à traverser une période de transition, par exemple lors d'une fusion ou d'une restructuration.
DRH de transition
Un DRH de transition est un professionnel des ressources humaines qui intervient pour une période déterminée ou temporaire dans une entreprise qui traverse une période de changement ou de transition. Il a pour mission de fournir une expertise en matière de ressources humaines et de soutenir l'entreprise dans la mise en œuvre de ses stratégies de changement. Les missions du DRH de transition peuvent inclure la mise en place d'une nouvelle structure organisationnelle, la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion des ressources humaines et le développement de nouveaux programmes de formation.
E
EBITDA
L'EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) est une mesure de la performance financière d'une entreprise qui exclut les coûts d'intérêt, d'impôts, d'amortissement et de dépréciation. Il est souvent utilisé pour comparer la performance des entreprises dans des secteurs différents, car il est censé mesurer le bénéfice opérationnel d'une entreprise indépendamment de sa structure fiscale et de ses choix d'investissement en immobilisations.ERP
ERP
Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un système informatique qui permet de gérer les informations et les processus d'une organisation. Il offre une vue centralisée et intégrée des données et des processus opérationnels, tels que la planification des ressources, la comptabilité, les achats, la gestion des stocks et la production. Il offre également des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM) et de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM).
G
Gestion de crise
La gestion de crise est une discipline qui consiste à réagir rapidement et efficacement à une crise, qu'elle soit externe ou interne. Elle vise à minimiser les conséquences négatives et à rétablir rapidement la situation. Elle implique des mesures préventives, des stratégies de communication et des techniques de résolution de problèmes. Elle est souvent utilisée pour gérer des situations de crise comme les catastrophes naturelles, les accidents et les défaillances des entreprises.
Gestion de projet
La gestion de projets est une discipline qui consiste à organiser et à coordonner des ressources (humaines, matérielles et financières) afin de gérer le déroulement et la réalisation d'un projet. Elle implique la planification, l'organisation et le contrôle des activités nécessaires pour mener à bien un projet dans le cadre d'un délai et d'un budget spécifiques. La gestion de projets est un processus complexe qui peut impliquer des équipes de travail interdépendantes et des processus de prise de décision multiples.
Gouvernance
La gouvernance d'entreprise est un ensemble de principes et de pratiques qui définissent la façon dont une entreprise est gérée et dirigée. Elle définit les relations entre les actionnaires, les dirigeants, les conseils d'administration et les autres parties prenantes. Elle est également le cadre dans lequel sont prises les décisions stratégiques et opérationnelles. La gouvernance d'entreprise vise à garantir que les intérêts des actionnaires et des autres parties prenantes sont protégés et que leur droits sont respectés.
L
Leadership
Le leadership est l'ensemble des compétences et des qualités nécessaires à une personne pour diriger et inspirer d'autres personnes. Il s'agit d'un processus qui permet à une personne d'influencer et de motiver les autres à atteindre des objectifs communs. Le leadership peut être défini comme l'art de guider et d'influencer d'autres personnes et de prendre des décisions en temps opportun. Les leaders sont des personnes qui sont capables de prendre des initiatives, de communiquer clairement et de mobiliser les autres pour atteindre des objectifs communs.
M
Management relais
Le Management relais est une méthode de gestion et de formation des managers qui s'appuie sur la participation des collaborateurs, le coaching et la formation des managers. Il s'agit d'un processus de transfert de connaissances et de compétences entre anciens et nouveaux managers, afin de garantir une transition efficace et harmonieuse entre la prise de fonction du nouveau manager et la sortie du manager précédent. Il permet de consolider les progrès réalisés par l’entreprise et offre un environnement propice à l’amélioration continue des performances.
Management transitoire
Le Management transitoire ou "Management de transition" est une méthode de management qui implique l'utilisation d'un manager externe pour aider une organisation à se remettre sur les rails et à atteindre ses objectifs. Ce manager externe, souvent appelé "manager de transition", fournit une expertise et une direction pour aider l'organisation à surmonter des défis et à atteindre ses objectifs. Ce type de management est le plus souvent utilisé lorsque des changements importants ont lieu et que l'organisation a du mal à s'adapter, ou lorsque l'organisation est confrontée à des difficultés financières et organisationnelles.
Manager de transition
Un manager de transition est un professionnel expérimenté qui est engagé pour une période de temps limitée et qui est chargé de prendre en charge des responsabilités à haut niveau. Il est généralement engagé pour aider une organisation à traverser une période de changement ou de restructuration, ou pour aider à améliorer les performances d'une entreprise. Il peut être engagé pour gérer des projets spécifiques ou pour assurer le bon fonctionnement général de l'organisation.
Mission de transition
Une mission de transition est un processus qui a pour objectif de soutenir une organisation en pleine mutation, en lui fournissant les moyens nécessaires pour atteindre ses objectifs et résoudre les problèmes qui se posent à elle. Les missions de transition peuvent être organisées par des organismes internes ou externes à l'organisation et peuvent inclure des services de conseil, de formation, de facilitation et de mise en œuvre. Elles peuvent également inclure des services de mise en réseau, de soutien, de mentorat et d'autres services connexes.
P
Problème de direction
Un problème de direction est un défi ou une difficulté que les dirigeants d'une organisation doivent résoudre. Il peut s'agir d'un manque de financement, d'une mauvaise communication ou d'une mauvaise gestion des risques, entre autres. Les problèmes de direction peuvent avoir des conséquences négatives sur l'efficacité et la productivité d'une organisation, et doivent donc être résolus dès que possible.
T
Transformation
La transformation d'entreprise est un processus de changement qui consiste à modifier la structure et les pratiques d'une entreprise afin de s'adapter à un environnement en constante évolution. Elle peut inclure des changements technologiques, organisationnels, stratégiques et culturels. Elle peut également impliquer une restructuration, des ajustements des processus et des procédures, de nouvelles technologies et des investissements dans la formation et l'éducation des employés. La transformation d'entreprise est une étape essentielle pour s'assurer que les entreprises restent compétitives et réussissent à long terme.
V
Vacance de direction
Une vacance de direction est une période de temps durant laquelle un poste de direction est temporairement vacant. La vacance peut être créée par le départ du titulaire du poste, par une mutation de l'employé à un autre poste ou par une suspension temporaire du titulaire du poste. Généralement, un employé est nommé pour assumer les responsabilités de la direction pendant cette période et un plan de gestion est mis en place pour assurer la continuité des opérations.